Vos garanties
De bonnes raison de nous faire confiance
Avec railtour, vous avez un tour-opérateur de confiance à vos côtés. Grâce au fonds de garantie de la Fédération suisse du voyage, vos acomptes et paiements sont sécurisés. Nous avons en outre été le premier voyagiste suisse a recevoir la certification de management de la qualité ISO 9001.
Garantie de voyage
railtour est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage
Notre adhésion au Fonds de garantie, c’est votre sécurité, avant et pendant le voyage. Les sommes versées pour votre voyage à forfait vous sont remboursées en cas d’insolvabilité du partenaire contractuel. Et si vous êtes déjà parti, le Fonds de garantie organise votre retour en toute sécurité.
Fédération Suisse du Voyage (FSV)
railtour est membre actif de la FSV
La Fédération Suisse du Voyage (FSV) est l'interprofession des agences de voyages et tour-opérateurs de Suisse et du Liechtenstein. Elle représente et défend les intérêts du secteur du voyage au niveau politique, économique et public.
CERTIFICATION ISO 9001
railtour répond aux normes de qualité ISO 9001 ainsi que ISO 14001
Cette certification est validée régulièrement par l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS). railtour suisse sa est le premier voyagiste suisse à l’avoir obtenue.
IATA
railtour est agent agréé par l’association internationale IATA.
L’Association internationale du transport aérien (IATA) regroupe environ 265 compagnies aériennes générant 90% du trafic aérien mondial. Son rôle consiste entre autres à promouvoir un transport aérien sûr et fiable.
