Conditions générales de voyage et de contrat
Les présentes dispositions (PDF) s’appliquent exclusivement aux prestations fournies par railtour suisse sa qui devient ainsi votre partenaire contractuel. Si, en rapport avec votre voyage, vous avez réservé des prestations auprès d’autres fournisseurs, ce sont les conditions de ces derniers qui s’appliquent. Nos conditions ne dépendent donc aucunement de celles d’autres prestataires de services (billets d’entrée ou excursions par exemple).
Informations
Des informations détaillées sur les formalités d’entrée (documents d’identité, visas) sont disponibles sur le site du Département fédéral des affaires étrangères.
railtour est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage.
Nos forfaits avec voyage en avion incluent le transport sur les vols de compagnies aériennes renommées répondant aux normes de sécurité imposées par l’Union Européenne.
Cependant, certaines destinations isolées sont desservies uniquement par des compagnies locales. Celles-ci ne remplissent pas toujours les conditions de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est alors de notre devoir de vous mettre en garde contre les risques encourus. Vous trouvez la liste des compagnies aériennes interdites ainsi que d’autres informations sur les sites suivants:
Pour toutes les réservations de train en Europe.
